POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1.- Recopilación de Información Personal:
Clínica Rinnovare recopila información personal de sus usuarios cuando estos se registran en el sitio web, realizan compras, o interactúan con los servicios ofrecidos. La información puede incluir, pero no se limita a, nombre completo, dirección, número de RUT, correo electrónico, número de teléfono, y detalles de pago.
2.- Uso de la Información Personal:
La información personal recopilada será utilizada exclusivamente para los fines que motivaron su entrega, como la validación de compras, procesamiento de pagos, despacho de productos, y respuesta a consultas. Clínica Rinnovare también puede utilizar esta información para enviar comunicaciones promocionales, siempre y cuando el usuario haya consentido previamente en recibirlas.
3.- Confidencialidad y Protección de la Información:
Clínica Rinnovare se compromete a proteger la confidencialidad de la información personal de sus usuarios. Los datos no serán compartidos con terceros sin el consentimiento expreso del titular, excepto cuando sea requerido por ley o por una orden judicial.
4.- Responsable del Tratamiento de Datos:
El responsable del tratamiento de los datos personales es Clínica Rinnovare (Aricotti Spa), representada legalmente por Cristina Lissett Cosme Portal. Para cualquier consulta o solicitud relacionada con el tratamiento de sus datos personales, los usuarios pueden ponerse en contacto a través del correo contacto@clinicarinnovare.cl.
5.- Medidas de Seguridad:
Clínica Rinnovare ha implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos personales de los usuarios contra accesos no autorizados, uso indebido, pérdida, o destrucción. Estas medidas incluyen, pero no se limitan a, el uso de tecnología SSL (Secure Socket Layer) para asegurar la transmisión de datos sensibles.
6.- Derechos de los Usuarios:
Los usuarios tienen derecho a acceder, modificar, rectificar y cancelar sus datos personales en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, los usuarios pueden enviar una solicitud al correo contacto@clinicarinnovare.cl, indicando claramente la acción que desean realizar. Clínica Rinnovare se compromete a responder y ejecutar estas solicitudes dentro de un plazo máximo de dos días hábiles.
7.- Política de Cookies:
Clínica Rinnovare utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación de los usuarios en su sitio web. Las cookies permiten personalizar el contenido y recordar las preferencias del usuario. Los usuarios pueden gestionar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador, aunque esto puede afectar el funcionamiento de algunos servicios ofrecidos en el sitio.
8.- Modificaciones a la Política de Privacidad:
Clínica Rinnovare se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y, en la medida de lo posible, notificadas a los usuarios que hayan indicado su deseo de recibir actualizaciones. Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta política para estar informados sobre cómo se protege su información.
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN DE COMPRAS
1. Para las compras realizadas a través del sitio web, cuando el Contratante manifieste la solicitud de devolución dentro del plazo de 10 (diez) días, deberá ponerse en contacto con el Centro de Atención de “Clínica Rinnovare” al correo contacto@clinicarinnovare.cl, para que se efectúe la devolución de la compra realizada, sin que el Contratante incurra en ninguna carga (tasa y/o multa) por dicho desistimiento.
2. Para el desistimiento indicado anteriormente, no será posible realizar el desistimiento por separado, es decir, una vez solicitada, el paquete será cancelado en su totalidad.
3. Si poco tiempo después de la compra realizada a través de Internet, el Contratante acude a la Sucursal que pretende realizar el servicio, y después de la evaluación obligatoria es contraindicado para el tratamiento, debe realizar una solicitud de devolución con el Centro de Atención al Cliente al correo contacto@clinicarinnovare.cl, para realizar la devolución, sin cobrar ninguna multa por devolver su compra.
4. Transcurrido el plazo de los 10 (diez) días iniciales, contados a partir de la fecha de compra, el Contratante deberá comunicarse con el Centro de Atención al Cliente de “Clínica Rinnovare” al correo:contacto@clinicarinnovare.cl, donde se estudiará el caso y se le entregará la respuesta correspondiente.
5. Si se solicita el desistimiento y/o la devolución por tener el Cliente algún tipo de enfermedad contraindicada con el tratamiento, deberá presentar un informe médico, el cual deberá comunicarse a través del Centro de Atención al Cliente, para que no acarree alguna multa.
6. En los casos de embarazo o enfermedades transitorias comprobadas por informe médico, después de contraído el Servicio, el Titular deberá acudir a la Unidad de su elección para realizar el servicio, o contactar con el Centro de Atención al Cliente, indicando la situación, para que pueda proceder a la suspensión del servicio, el tratamiento que podrá ser reanudado al finalizar el estado en que se encontraba.
